Πολιτική Αγορών και Επιστροφών
Πολιτική Αγορών και Επιστροφών
1. Αγορές
1.1. Περιγραφή Προϊόντων
Προσφέρουμε μια ευρεία γκάμα αρωμάτων και προϊόντων προσωπικής φροντίδας, συμπεριλαμβανομένων κρέμας σώματος, αρωματικών στοιχείων, κρέμας χεριών και νυχιών, κρέμας μετά το ξύρισμα, αφρώδους απορροφητικού, ντους, και διαχυτών δωματίων. Τα προϊόντα μας περιγράφονται με ακρίβεια στον ιστότοπό μας για να σας παρέχουμε τις απαραίτητες πληροφορίες πριν από μια αγορά.
1.2. Τρόποι Πληρωμής
Προσφέρουμε τους ακόλουθους ασφαλείς τρόπους πληρωμής:
- Πύλη Ασφαλούς Πληρωμής JCC: Μπορείτε να πληρώσετε με ασφάλεια χρησιμοποιώντας πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες Visa και Mastercard μέσω της Πύλης Ασφαλούς Πληρωμής JCC. Οι πληροφορίες πληρωμής σας κρυπτογραφούνται και προστατεύονται για να εξασφαλιστεί μια ασφαλής συναλλαγή.
- Apple Pay: Πληρώστε εύκολα χρησιμοποιώντας το Apple Pay, προσφέροντας μια άνετη εμπειρία ολοκλήρωσης αγοράς για τους χρήστες των συσκευών Apple.
- Google Pay: Απολαύστε την απλότητα και την ασφάλεια του Google Pay, επιτρέποντάς σας να κάνετε πληρωμές με ευκολία από το λογαριασμό σας στο Google.
- Μετρητά: Αποδεχόμαστε πληρωμές με μετρητά για παραλαβή από το κατάστημά μας.
1.3. Αποστολή
Προσφέρουμε δύο μεθόδους αποστολής:
- Υπηρεσία Courier για την Κύπρο (1-3 Εργάσιμες Ημέρες): Αυτή η επιλογή εξασφαλίζει γρήγορη και αξιόπιστη παράδοση εντός της Κύπρου. Οι διακομιστικοί κόστοι και οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης θα παρέχονται κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της αγοράς.
- Σημεία Παραλαβής AKIS Express: Για μεγαλύτερη ευκολία, οι παραγγελίες μπορούν να παραδοθούν στο πλησιέστερο σημείο παραλαβής AKIS Express με βάση τη διεύθυνση του πελάτη. Εναλλακτικά, μπορείτε να επιλέξετε να παραλάβετε την παραγγελία σας από διαφορετικό σημείο παραλαβής AKIS Express αφήνοντας μια σημείωση κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ολοκλήρωσης της αγοράς. Τα διακομιστικά κόστη και τα διαθέσιμα σημεία παραλαβής θα παρέχονται κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της αγοράς.
2. Επιστροφές και Ανταλλαγές
2.1. Επιλεξιμότητα
Θέλουμε να είστε απολύτως ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Ωστόσο, σημειώστε ότι μερικά προϊόντα ενδέχεται να μην είναι επιλέξιμα για επιστροφή λόγω υγιεινής και ασφάλειας. Επιπλέον, τα προϊόντα που αγοράστηκαν κατά τη διάρκεια εκπτώσεων ή τελικών προσφορών δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή ή ανταλλαγή εκτός αν είναι ελαττωματικά.
2.2. Χρονικό Πλαίσιο
Μπορείτε να προβείτε σε επιστροφή ή ανταλλαγή εντός 15 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Για να είναι επιλέξιμο, το αντικείμενο πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην αρχική του συσκευασία, και στην ίδια κατάσταση με την παραλαβή του.
2.3. Διαδικασία Επιστροφής
Για να προβείτε σε επιστροφή ή ανταλλαγή, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο sales@perfumeworld.cy ή τηλεφωνήστε μας στο 70050070. Παρακαλούμε δώστε τον αριθμό της παραγγελίας και τον λόγο της επιστροφής ή ανταλλαγής. Η ομάδα μας θα σας καθοδηγήσει μέσω της διαδικασίας και θα σας παράσχει άδεια επιστροφής εάν είναι επιλέξιμος.
2.4. Κόστος Αποστολής Επιστροφής
Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής επιστροφής εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος εκ μέρους μας (π.χ. λανθασμένο αντικείμενο αποστάλθηκε, ελαττωματικό προϊόν). Συνιστούμε τη χρήση μιας παρακολούθησης μεθόδου αποστολής για επιστροφές για να εξασφαλίσετε την ασφαλή παράδοση του αντικειμένου σας.
2.5. Επιστροφές
Αφού ελεγχθεί και παραληφθεί η επιστροφή σας, θα σας ενημερώσουμε για την έγκριση ή απόρριψη της επιστροφής σας. Εάν εγκριθεί, οι επιστροφές θα επεξεργαστούν στον αρχικό τρόπο πληρωμής εντός 5-7 εργάσιμων ημερών. Σημειώστε ότι τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται και ενδέχεται να ισχύει μια χρέωση επανεφοδιασμού σε κάποιες περιπτώσεις.
3. Επικοινωνήστε Μαζί Μας
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την αγορά σας ή την πολιτική επιστροφών μας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο sales@perfumeworld.cy ή τηλεφωνήστε μας στο 70050070. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε και να εξασφαλίσουμε ότι η εμπειρία σας είναι ευχάριστη και απαλλαγμένη από ταλαιπωρία.
